您现在的位置: 首页 > 走进常熟 > 专题焦点

市人社部门开展多元化省平台上线培训

【发布单位:常熟市人社局】【信息时间:2021-10-08 13:37 阅读次数: 】【字号 打印】【关闭

为确保省人社一体化信息平台无感切换上线,市人社部门铆足劲头、决战决胜,紧抓冲刺时机,组织开展省平台上线系列培训。根据上线任务要求,精心制定培训计划,确保各级办事机构工作人员熟练掌握省平台操作方法,最大限度地降低平台切换对业务经办带来的影响。

一是强练自身内功。组织开展省平台切换上线“百日攻坚”落实会,进一步统一思想、部署工作方向。第一时间开展经办人员培训,主动加强与上级人社部门业务条线沟通,参加多轮对口视频会议线上培训,积极对接软件开发公司,使经办人员迅速适应省平台的系统操作。同时,加强与江阴对口支持专家组沟通,组织窗口一线经办人员赴江阴结对学习平台模块操作、业务事项流程、资料材料填报、业务档案处理等内容,强化窗口经办能力。

二是辐射基层平台。召开省平台切换上线全员培训会,针对人社经办内容及业务流程,进一步拎重点、讲难点、释疑点,总结事项变更注意点,确保经办人员对系统上线后的业务办理清楚熟悉,全面提升服务效能。组织各板块负责人及业务骨干开展多轮次集中培训,将省平台上线政策调整情况、本地差异化改造、系统模块梳理、网办平台注册使用等内容传达到位。抽调各板块业务骨干开展人社业务跟班学习,开展实测培训,以传帮带的形式提高属地经办人员业务服务水平。培训覆盖全市15个板块,业务骨干76人次,逐步形成“街道带社区,培训全覆盖”的效果。

三是服务全市企业。面向企业经办人员开展网办操作培训,多名业务骨干组成网办培训员队伍,讲解省一体化平台的业务变化、网办常用功能模块、业务事项具体操作等,参训企业近400家,并通过腾讯会议进行现场直播,线上观看近两千人。开辟咨询绿色通道,建立企业QQ服务群,“面对面”为企业解答经办难题。

相关文件