常熟市人民政府2024年政府信息公开工作年度报告

根据《中华人民共和国政府信息公开条例》规定，现公布常熟市人民政府2024年政府信息公开工作年度报告，报告所列数据统计期限为2024年1月1日至2024年12月31日。本报告由总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议及行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项等六部分组成。

一、总体情况

2024年，常熟市人民政府坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实党的二十大精神，紧紧围绕上级关于政务公开工作各项决策部署，心怀“国之大者”，立足时代所需，紧扣民心所向，持续推进政务公开工作标准化规范化建设，不断提升政务公开工作质量和实效。

1.主动公开方面。以利企便民为导向，深化重大政策、建设项目、规划统计、民生事项等信息公开，集成式、一站式发布政务服务事项目录、办事指南、办理进展等信息，主动公开涉及公众利益调整、需要公众广泛知晓或者需要公众参与决策的政府信息，确保法定主动公开内容全部公开到位。2024年，常熟市人民政府网站共发布信息16884条，其中政务公开信息3314条；发布解读信息21条；回应公众关注热点或重大舆情5次；收到在线咨询411条；可全程在线办理政务服务事项472项，全年办理205587件；发布征集调查11期，开设在线访谈45期。

2.依申请公开方面。举办全市依申请公开工作专题培训，明确依申请公开申请渠道、申请注意事项、申请处理标准，提升依申请公开办理质效。2024年,全市各行政机关共收到政府信息公开申请695件，办结664件，31件结转到2025年办理。全年共办理政府信息公开行政复议50件、行政诉讼10件。

3.政府信息管理方面。强化政务公开工作制度建设，在制定《常熟市政务新媒体管理细则》的基础上，出台《常熟市人民政府门户网站内容保障工作暂行办法》，按照“谁发布、谁审核、谁负责”的原则，对拟公开的政府信息依法依规严格做好保密审查，全年未发生内容安全事故。加强已公开信息动态管理，做好规范性文件库、政策文件库更新维护。

4.平台建设方面。新版常熟市人民政府网站正式上线，通过调整公开栏目、拓展智能化应用等一系列措施，推进网上办事和为民服务的高效开展。开展政务新媒体精简提质工作，对全市政务新媒体进行综合评估、研判和优化，打造各具特色、健康有序发展的政务新媒体格局，进一步提升政府信息“掌上公开”内容质量和传播效果。

5.监督保障方面。强化政府网站、政务新媒体常态化监管，通过第三方测评等方式对有关工作开展社会评议，不折不扣抓好问题整改，适时开展整改问题回头看，确保整改工作不留死角。完善政务公开工作考核机制，聚焦重点、薄弱环节加大考核力度，考核结果纳入全市高质量发展综合考核指标体系，促进各板块、部门认真履行职责，整体提升政务公开工作水平。本年度未发生因政府信息公开责任落实不到位等原因导致的被追责情况。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

2024年，我市认真落实政务公开各项工作要求，取得了一定成效，但还存在一些不足：一是政务公开平台有待优化，惠企利民作用尚未充分发挥。二是政策解读的创新性、针对性不够，往往采用文字解读形式，在运用图表、音视频解读方面还有提升空间。三是队伍建设有待夯实。

下阶段，我市将紧紧围绕政务公开工作新形势新要求，积极在服务能力和水平上做“加法”，重点从以下几个方面予以改进：一是加强政务公开平台建设，合理优化栏目设置和功能设计，落实好日常检测和通报机制，推动政府网站和政务新媒体提质增效，更好回应社会关切。二是准确把握政务公开工作重点，积极拓宽政务公开的形式，不断丰富政务公开的内容，增加政策解读趣味性，进一步提高公众对政府信息的获得感。三是深化队伍专业能力建设，加强沟通协调、学习交流，进一步提高工作人员政策把握能力、舆情研判能力、解疑释惑能力和回应引导能力，打造业务熟练、作风过硬的政务公开队伍。

六、其他需要报告的事项

全市行政机关在办理2024年度信息公开申请中未收取信息处理费。