根据《中华人民共和国政府信息公开条例》，现公布常熟市城市管理局2025年政府信息公开工作年度报告。本报告主要由政府信息公开总体情况、行政机关主动公开政府信息情况、行政机关收到和处理政府信息公开申请情况、因政府信息公开工作被申请行政复议、提起行政诉讼情况、政府信息公开工作存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项等六部分组成。本报告中所列数据的统计时限为2025年1月1日至2025年12月31日。
一、总体情况
2025年，城管局立足新形势新要求，主动谋划、系统推进政府信息公开工作，聚焦渠道优化、内容深化与互动强化，持续提升信息发布的精准性，切实保障人民群众的知情权、参与权、监督权和表达权，不断增强政府透明度和公信力。
（一）主动公开情况
在政府网站政府信息公开平台集中公开并动态更新本单位相关信息，全年共计主动公开各类信息94条，其中部门动态74条、部门文件5条、公告3条、公示1条，其他文件11条。按要求更新政府信息公开指南、领导分工、区镇（部门）文件等栏目，按时公开政府信息公开工作年度报告、法治政府建设工作报告等。做好2025年新增涉企行政检查公示专栏的更新工作，按时上传检查主体、检查文书、检查计划及检查事项和依据。在市政府网站发布信息时，认真校对、严格审核，杜绝出现错别字、错误表述、隐私问题、错误日期等；按照政务公开办要求，对带有红头以及盖有公章的文件进行撤稿处理，对错别字、表格格式进行自查自纠。
以“常熟城管在线”微信公众号为载体，紧密围绕群众关心的民生热点，全年累计推送公众号原创内容96篇；全年在各级媒体累计刊发新闻报道188篇（次），其中省级媒体28篇次、市级媒体97篇。全年主动公开行政许可决定101件，行政处罚决定79件；本年度共有1起政府信息公开行政复议，处理结果为驳回复议申请。
（二）依申请公开情况
严格落实政府信息公开要求，紧扣实体与程序规范，依法依规做好申请受理、审核和答复，确保过程公正、结果公平、行为合法、服务便民，切实保障公众知情权。2025年，城管局共收到政府信息公开申请9件，上年结转0条，其中，本年度已办结8件，结转下年度继续办理1件。从申请来源看，均为自然人申请件；从办结结果来看，其中予以公开1件、部分公开1件、无法提供6件。
（三）政府信息管理
持续深化政府信息公开工作，将其作为提升治理能力、优化政务服务的基础性工程来抓。在强化常态化管理的同时，着重推动公开理念从管理向服务转变，健全全流程发布审核与监测机制，筑牢安全防线，确保“上网不涉密、涉密不上网”，同时，主动提高信息公开质量，将专项培训融入日常工作，促进信息公开与公众互动相结合，使政府信息公开工作更主动、更透明。
（四）政府信息公开平台建设
充分利用中国常熟政府门户网站、政务微信、城管热线电话、便民服务中心流转、寒山闻钟论坛、政府在线咨询、部门信箱和热门网站等平台，收集并依法回复各类信访事项。2025年度全年受理人民网领导留言板、国务院“互联网+督查”、省平台、“12345”热线工单、“寒山闻钟”、政府网部门信箱等1908起，办结率达100%。
（五）监督保障
深化落实《中华人民共和国政府信息公开条例》有关规定，着力优化政府信息公开的协同运行机制。在巩固党政办公室归口管理、各科室分工负责的基础上，细化并动态更新科室公开责任清单，强化全过程指导与督办。继续推行联络员机制，确保公开内容准确响应社会关切，推动政务公开从机制保障向效能提升的系统性跨越。
二、行政机关主动公开政府信息情况
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第二十条第（一）项 |
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信息内容 |
本年制发件数 |
本年废止件数 |
现行有效件数 |
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规章 |
0 |
0 |
0 |
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行政规范性文件 |
0 |
0 |
0 |
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第二十条第（五）项 |
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信息内容 |
本年处理决定数量 |
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行政许可 |
101 |
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第二十条第（六）项 |
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信息内容 |
本年处理决定数量 |
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|
行政处罚 |
79 |
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行政强制 |
0 |
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第二十条第（八）项 |
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信息内容 |
本年收费金额（单位：万元） |
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行政事业性收费 |
1831.91 |
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三、行政机关收到和处理政府信息公开申请情况
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（本列数据的勾稽关系为：第一项加第二项之和，等于第三项加第四项之和） |
申请人情况 |
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自然人 |
法人或其他组织 |
总计 |
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商业 企业 |
科研 机构 |
社会公益组织 |
法律服务机构 |
其他 |
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一、本年新收政府信息公开申请数量 |
9 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
9 |
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|
二、上年结转政府信息公开申请数量 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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三、本年度办理结果 |
（一）予以公开 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
1 |
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（二）部分公开（区分处理的，只计这一情形，不计其他情形） |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
1 |
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（三）不予公开 |
1.属于国家秘密 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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2.其他法律行政法规禁止公开 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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3.危及“三安全一稳定” |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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4.保护第三方合法权益 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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5.属于三类内部事务信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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6.属于四类过程性信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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|
7.属于行政执法案卷 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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|
8.属于行政查询事项 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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（四）无法提供 |
1.本机关不掌握相关政府信息 |
6 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
6 |
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2.没有现成信息需要另行制作 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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3.补正后申请内容仍不明确 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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（五）不予处理 |
1.信访举报投诉类申请 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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2.重复申请 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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3.要求提供公开出版物 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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4.无正当理由大量反复申请 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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5.要求行政机关确认或重新出具已获取信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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（六）其他处理 |
1.申请人无正当理由逾期不补正、行政机关不再处理其政府信息公开申请 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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2.申请人逾期未按收费通知要求缴纳费用、行政机关不再处理其政府信息公开申请 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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3.其他 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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（七）总计 |
8 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
8 |
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四、结转下年度继续办理 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
1 |
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四、因政府信息公开工作被申请行政复议、提起行政诉讼情况
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行政复议 |
行政诉讼 |
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结果维持 |
结果 |
其他 |
尚未 |
总计 |
未经复议直接起诉 |
复议后起诉 |
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结果 |
结果 |
其他 |
尚未 |
总计 |
结果 |
结果 |
其他 |
尚未 |
总计 |
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0 |
0 |
1 |
0 |
1 |
0 |
0 |
1 |
0 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
五、政府信息公开工作存在的主要问题及改进情况
2025年，城管局政府信息公开工作虽在制度化、规范化方面取得一定进展，但仍存在提升空间。主要问题表现在：一是公开渠道的多样性有待提高；二是传播效果有待提升；三是政民互动的常态化机制与实效有待夯实。
针对上述不足，2026年城管局将坚持问题导向，重点从以下方面着力改进：
一是拓展公开渠道广度。在巩固政府网站主平台地位的基础上，着力丰富信息公开载体，积极拓展政务新媒体等新兴传播渠道。
二是加大传播创新力度。更多采用案例、图表等通俗易懂方式，提升解读质量与传播力。加强权威信息发布，及时回应社会关切。
三是提高政民互动实效。依托相关平台，规范收集、转办、反馈公众意见建议，严格实行流程闭环。探索以公开数据服务民生需求，变被动公开为主动服务，增强公开工作的公众获得感和实效性。
六、其他需要报告的事项
本机关在办理2025年度信息公开申请中未收取信息处理费。
常熟市城市管理局
2026年1月21日
