根据《中华人民共和国政府信息公开条例》规定和常熟市人民政府办公室《关于做好2025年度政府信息公开工作年度报告编制发布工作的通知》要求，结合我局政府信息公开工作情况，编制我局2025年度政府信息公开工作年度报告。
一、总体情况
2025年，常熟市人社局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，坚决贯彻落实党的二十大和二十届二中、三中、四中全会精神，围绕上级关于政务公开工作的决策部署和全市人社中心工作，持续深化政务公开，不断提升公开质量与服务水平，切实增强政府工作透明度，保障人民群众的知情权、参与权和监督权。
1.主动公开政府信息情况。2025年度我局通过常熟市人民政府网站 “人社局”专门的组配分类栏目主动公开政府信息185条，内容涉及就业创业、技能培训、社会保障、劳动关系等重点领域，及时发布便民服务信息、政策法规及工作动态。制发行政规范性文件3件，持续做好机构职能、领导信息、机构设置等基础信息的更新维护，确保准确有效。积极运用新媒体平台拓展公开渠道，加强“常熟人社之窗”微信公众号的运营管理，全年发布各类政策解读、服务指南、工作动态等推文344条。我局2025年度共受理12345、寒山闻钟投诉举报和信箱咨询等3000多条，全部按期答复，积极回应社会关切。
2.政府信息依申请公开办理情况。规范依申请公开受理、审查、办理、答复等各环节工作流程，依法保障公民、法人和其他组织获取政府信息的权利。2025年度收到各类政府信息公开申请3件，结转24年政府信息公开申请1件，共4件。其中本机关不掌握诉求相关政府信息3件，经联系申请人表示不需要申请1件。
3.政府信息管理情况。进一步健全和完善局政府信息公开工作制度，明确职责分工，细化工作标准。加强对拟公开信息的保密审查和内容审核，确保信息安全、表述准确。强化已公开信息的动态管理和维护，定期对市政府网站的局专栏信息进行核查更新。做好政策文件库的日常维护，确保文件的有效性和可获取性。
4.平台建设情况。按照全市政府网站集约化建设和管理要求，优化我局在常熟市人民政府网站上的栏目设置和信息发布流程，确保各领域信息发布及时、规范、有序。根据政务新媒体发展要求，持续做好保留的政务新媒体账号的内容建设与安全管理，提升运维水平。
5.监督和保障情况。市人社局办公室组织政务公开工作会议，明确政府网站和政务新媒体运维管理工作要求，研究解决工作中存在的问题。建立健全日常监测和定期检查机制，对照全市政府网站和政务新媒体检查通报情况，及时组织整改，形成工作闭环。
二、主动公开政府信息情况
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第二十条第（一）项 |
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信息内容 |
本年制发件数 |
本年废止件数 |
现行有效件数 |
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规章 |
0 |
0 |
0 |
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行政规范性文件 |
3 |
4 |
18 |
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第二十条第（五）项 |
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信息内容 |
本年处理决定数量 |
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行政许可 |
144 |
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第二十条第（六）项 |
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信息内容 |
本年处理决定数量 |
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行政处罚 |
0 |
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行政强制 |
0 |
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第二十条第（八）项 |
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信息内容 |
本年收费金额（单位：万元） |
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行政事业性收费 |
54.04 |
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三、收到和处理政府信息公开申请情况
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（本列数据的勾稽关系为：第一项加第二项之和，等于第三项加第四项之和） |
申请人情况 |
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自然人 |
法人或其他组织 |
总计 |
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商业 企业 |
科研 机构 |
社会公益组织 |
法律服务机构 |
其他 |
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一、本年新收政府信息公开申请数量 |
3 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
3 |
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二、上年结转政府信息公开申请数量 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
1 |
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三、本年度办理结果 |
（一）予以公开 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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（二）部分公开（区分处理的，只计这一情形，不计其他情形） |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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（三）不予公开 |
1.属于国家秘密 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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2.其他法律行政法规禁止公开 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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3.危及“三安全一稳定” |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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4.保护第三方合法权益 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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5.属于三类内部事务信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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6.属于四类过程性信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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7.属于行政执法案卷 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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8.属于行政查询事项 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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（四）无法提供 |
1.本机关不掌握相关政府信息 |
3 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
3 |
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2.没有现成信息需要另行制作 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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3.补正后申请内容仍不明确 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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（五）不予处理 |
1.信访举报投诉类申请 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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2.重复申请 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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3.要求提供公开出版物 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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4.无正当理由大量反复申请 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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5.要求行政机关确认或重新出具已获取信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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（六）其他处理 |
1.申请人无正当理由逾期不补正、行政机关不再处理其政府信息公开申请 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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2.申请人逾期未按收费通知要求缴纳费用、行政机关不再处理其政府信息公开申请 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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3.其他 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
1 |
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（七）总计 |
4 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
4 |
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四、结转下年度继续办理 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况
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行政复议 |
行政诉讼 |
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结果 维持 |
结果 纠正 |
其他 结果 |
尚未 审结 |
总计 |
未经复议直接起诉 |
复议后起诉 |
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结果 维持 |
结果 纠正 |
其他 结果 |
尚未 审结 |
总计 |
结果 维持 |
结果 纠正 |
其他 结果 |
尚未 审结 |
总计 |
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0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
五、存在的主要问题及改进情况
2025年，我局政府信息公开工作取得了一定成效，但也认识到存在一些不足，例如：部分领域信息公开的深度和精细化水平有待提升；政策解读形式的多样性和生动性有待进一步增强；过分注重信息公开的流程规范，缺少解决同类问题的系统思维。
下一步，我局将重点从以下方面加以改进：一是持续深化重点领域信息公开，特别是围绕稳就业、社会保障制度改革、人才引进、和谐劳动关系构建等群众关切，加大主动公开力度，提升公开实效。二是丰富信息公开领域解读方式，从“公开即结束”到“解读并落地”，更多运用案例说明、短视频、直播等形式进行多元化、形象化解读，提高政策的有效性和覆盖面。三是加强政务公开平台日常监管和内容建设，优化用户体验，增强互动功能。
六、其他需要报告的事项
本局政府信息公开业务的工作人员主要由本局的业务科室和部门工作人员组成，政府信息公开事务的财政纳入本局机关的财政管理。2025年度，本局所发生政府信息公开申请，未发生向申请人收取费用的情况。
常熟市人力资源和社会保障局
