近日，市场监管局辛庄分局接连收到5起消费者关于网购家具的投诉，称相关产品质量、交货时间等与合同约定不符，实物与网络图片的材质、做工、颜色有明显差别等。被投诉对象主要涉及2家家具厂，工作人员及时与双方取得联系，了解情况，协调处理，争取让双方达成和解，化解矛盾，为消费者挽回经济损失。
在此提醒广大消费者：购买家具时，要注意以下几点：
一、购买家具类的合同要详细。对产品质量、环保要求、交货期限、违约责任、“三包”规定等重要条款要详细填写；定制的家具要实地测量，写明尺寸要求，完成日期及付款方式等；对销售人员的口头承诺，要以签订补充合同的形式进行确认；购买合同签订以后，一定要加盖合同专用章。
二、交付定金要慎重。根据《合同法》的规定，给付定金的一方不履行约定债务的，无权要求返还定金；收受定金的一方不履行约定的债务的，应当双倍返还定金。交付定金要慎重，同时要保存好相关票据，以便发现问题及时投诉。
三、交货查验要仔细。购买的家具到货后，消费者要当场验货，是否与购买的家具一致，尺寸是否合适，是否具有强烈刺激性气味，如果有这样的情况，应当及时向经营者提出。
四、相关票据保存好。交款时应索要带有经营者印章的收款凭据，并妥善保存购买家具的合同和发票。发生消费纠纷时，消费者可先与经营者协商解决，也可以向行政部门进行投诉，以维护自身的合法权益。
