常熟市建设社会大救助综合平台聚焦困难群众精准识别和精准服务需求，通过汇集各部门数据，管理现有救助对象，发现救助边缘人群，增强社会救助管理服务能力。
一是建立在册保障对象复核机制。开发本地核对模块，对在册民政对象每月通过常熟市大数据中心查询21个部门的79项数据，作为上级民政部门核对平台的有效补充，实现每月自动核对，累计发现并退出不再符合救助条件的对象1681人。
二是建立困难对象主动发现机制。将医疗费用、残疾证信息等作为救助线索进行汇集分析，设置急难状况警戒线，对突破警戒线的对象，及时筛选并提示救助工作人员，累计发现并新增符合救助条件的955人。定期将日常探访、动态监测等任务转化为任务工单下派基层，基层工作人员通过手机APP进行信息记录，完成任务的交办、处理和反馈，形成记录，实现工作闭环，累计派发探访工单28675张。
三是建立群众申请救助通道。救助工作人员或有需求的群众，可以分别通过平台或微信小程序匹配有可能适合自己的救助政策，进而提出进一步的咨询或申请，防止因政策不了解错失接受救助的机会，从而实现政策找人。群众可在微信端常熟民政公众号提出救助咨询或申请，相关诉求自动转到平台，并形成工单下发给村社区，村（社区）在限定时间内进行处理后反馈给平台，累计解决群众诉求546条。
