根据《中华人民共和国政府信息公开条例》和《关于做好2023年政府信息公开工作年度报告编制发布工作的通知》要求，特向社会公布常熟市退役军人事务局2023年度信息公开工作年度报告。本报告由总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况、政府信息公开工作存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项共六个部分组成。本报告由市退役军人事务局编制，所列数据的统计期限自2023年1月1日至12月31日。
一、总体情况
今年以来，退役军人事务局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实党的二十大精神，按照省、市退役军人事务工作会议部署要求，全面做好退役军人思想政治、就业安置、服务保障、权益维护等各项工作，各项重点工作取得阶段性成效。
（一）夯实组织领导工作体系。高度重视政务公开工作，根据人事变动，及时调整政务公开工作领导小组。按照“分级负责”原则，明确各科室负责人为第一责任人，形成领导抓，抓领导，一级抓一级，一级对一级负责，层层落实工作责任制的格局，坚持以服务退役军人为中心，围绕保障退役军人知情权、参与权和监督权目标任务，确保政府信息公开各项工作落到实处、不走过场，切实保障工作有效推进落实。
（二）扎实做好政务服务公开。准确做好各类信息公开工作，完善信息发布审查机制，形成信息发布管理闭环。依法公开工作职能、机构设置。积极向常熟市人民政府网站报送信息，网站公开信息96条。规范运行政务新媒体账号，全年发布信息393条。加强政民互动，规范12345热线平台办理，全年共办理热线91件；受理“中国常熟”网站信箱咨询5件；共录入“热线百科”政务信息36条；及时答复微信后台留言，切实为群众答疑解惑，确保各类咨询答复及时、内容真实、服务到位。市退役军人事务局整理24项行政给付、6项行政确认事项和2项其他行政权力。35项办事服务指南在“江苏省政务服务平台”予以公开，让广大退役军人清楚了解办理有关事项需要提供的材料以及办事流程和所需时限，方便群众办事。
二、主动公开政府信息情况
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第二十条第（一）项 |
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信息内容 |
本年制发件数 |
本年废止件数 |
现行有效件数 |
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规章 |
0 |
0 |
0 |
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行政规范性文件 |
0 |
0 |
0 |
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第二十条第（五）项 |
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信息内容 |
本年处理决定数量 |
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行政许可 |
0 |
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第二十条第（六）项 |
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信息内容 |
本年处理决定数量 |
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行政处罚 |
0 |
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行政强制 |
0 |
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第二十条第（八）项 |
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信息内容 |
本年收费金额（单位：万元） |
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行政事业性收费 |
0 |
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三、收到和处理政府信息公开申请情况
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（本列数据的勾稽关系为：第一项加第二项之和，等于第三项加第四项之和） |
申请人情况 |
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自然人 |
法人或其他组织 |
总计 |
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商业 企业 |
科研 机构 |
社会公益组织 |
法律服务机构 |
其他 |
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一、本年新收政府信息公开申请数量 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
1 |
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二、上年结转政府信息公开申请数量 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
1 |
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三、本年度办理结果 |
（一）予以公开 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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（二）部分公开（区分处理的，只计这一情形，不计其他情形） |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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（三）不予公开 |
1.属于国家秘密 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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2.其他法律行政法规禁止公开 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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3.危及“三安全一稳定” |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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4.保护第三方合法权益 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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5.属于三类内部事务信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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6.属于四类过程性信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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7.属于行政执法案卷 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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8.属于行政查询事项 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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（四）无法提供 |
1.本机关不掌握相关政府信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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2.没有现成信息需要另行制作 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
1 |
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3.补正后申请内容仍不明确 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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（五）不予处理 |
1.信访举报投诉类申请 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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2.重复申请 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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3.要求提供公开出版物 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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4.无正当理由大量反复申请 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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5.要求行政机关确认或重新出具已获取信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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（六）其他处理 |
1.申请人无正当理由逾期不补正、行政机关不再处理其政府信息公开申请 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
1 |
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2.申请人逾期未按收费通知要求缴纳费用、行政机关不再处理其政府信息公开申请 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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3.其他 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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（七）总计 |
2 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
2 |
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四、结转下年度继续办理 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况
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行政复议 |
行政诉讼 |
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结果维持 |
结果 纠正 |
其他 结果 |
尚未 审结 |
总计 |
未经复议直接起诉 |
复议后起诉 |
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结果 维持 |
结果 纠正 |
其他 结果 |
尚未 审结 |
总计 |
结果 维持 |
结果 纠正 |
其他 结果 |
尚未 审结 |
总计 |
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0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
五、政府信息公开工作存在的主要问题及改进情况
2023年，我局政府信息公开工作取得了明显成效，但也存在着一些问题和不足，主要表现在：一是政府信息公开工作由工作人员兼职开展，综合能力有待提高。二是政府信息公开质量有待提升。三是政务公开宣传工作有待加强。
2024年，市退役军人事务局将在现有工作成果基础上，重点做好以下工作：一是加大学习培训力度，贯彻落实好《政府信息公开条例》，提升全局人员的业务能力和理解认知水平；二是严格把好信息公开审核上报关，及时完整公开政务信息，严格审查内容表述，提高思想政治站位；三是加强信息公开的力度和宣传工作，不断满足广大群众特别是退役军人群体依法获取政府信息的需求，提高军人自豪感、荣誉感、获得感。
六、其他需要报告的事项
本机关在办理2023年度信息公开申请中未收取信息处理费。
如对本报告有任何疑问，请联系：常熟市退役军人事务局办公室，电话：0512-52311375。
