为加强长期护理保险政策宣传，弘扬中华民族敬老、爱老传统美德，让失能家庭感受医保“暖心”服务。10月11日，市医疗保障局党组书记、局长黄晓东带队，会同长护险承办商保公司中国人保财险常熟中心支公司负责人分批走访慰问长护险失能失智老人。
居家慰问
慰问组一行先来到梅李镇的陈奶奶家，陈奶奶因脊柱侧弯伴腰椎不稳，同时患有阿尔茨海默病，经评估为中度失能失智人员，家属非常感激现在的长护好政策，“从去年8月开始享受每次2.5小时居家照护服务，现在还有轮椅可以租、带老人出去转转也方便，真正帮我们老百姓减轻负担。”
慰问组在虞山街道98岁高龄的重度失能人员邹奶奶家，详细了解老人的饮食、起居和身体情况后，向家属介绍长护险辅具租赁政策--电动护理床的好处。家属感慨道：“谢谢你们为我们老百姓着想，以后有了电动护理床，一个人就能轻松操作，坐起、喂饭也方便多了！还有利于肢体活动，促进血液循环。”
护理院慰问
慰问组一行到常熟琴川护理院慰问重度失能人员张奶奶，亲切的交谈让张奶奶家属感受到了来自党和政府的温暖与关怀。同时参观了琴川护理院长期护理保险专区建设情况，黄局对专业、细致的护理服务表示肯定，鼓励相关机构和护理人员推动护理服务向规范化、专业化、精细化方向发展。
下一步，我市医保部门将继续深化长护险制度试点工作，完善经办流程，优化服务供给，以更专业的服务、更体贴的关怀，不断提高失能人员生活质量，减轻家属经济和照护双重负担，让惠民政策真正惠及千家万户。
