面对复杂的疫情防控形势，市水务部门切实履行责任担当，全面落实供排水各项保障措施，确保供排水生产和服务平稳有序。
生产运行不停摆。从11月24日起，各自来水厂、取水口、污水处理厂全面实行封闭运行管理，期间非生产人员不得入厂，厂区环境实行定人定点消毒处理，原材料、污泥、垃圾处理等应急保供车辆出入实行专人全程监管，同时做好人员备勤安排，有效保障水厂、污水厂生产安全稳定。
客户服务不打折。督促供水企业健全线上服务功能，让广大市民足不出户即可办妥各项用水手续；各供水营业网点正常服务，全市范围办理业务不受限制；供水客服热线和管道抢维修人员实行24小时值班制，随时解决市民的用水故障问题。
水质保障不放松。重点做好原水、出厂水的检测工作，特别关注出水浑浊度、消毒剂余量等关键水质指标的变化趋势，及时处理水质咨询和解决水质投诉，确保供水水质安全稳定。
疫情防控不将就。督促供水企业做好人员排查、核酸检测、信息报送等工作，落实员工不聚集、不扎堆等要求，确保防控政策落实落地。全市各供水营业网点按照防疫要求，严格做好个人防护、环境消毒、测量体温、扫码核验，做到守土有责、守土尽责。
当前，疫情防控形势依然严峻，市水务部门将切实增强责任感、使命感和紧迫感，坚持生产运行、疫情防控两手抓，落实落细供排水保障措施和疫情防控措施，为水务高质量发展奠定坚实基础。
