近年来，我市着力构建广覆盖、多层次、立体式的社会救助体系。全市年社会救助均量达2.3亿元，每年惠及困难群众1万多人，有力的保障了困难群众的基本生活，民生福祉持续改善，人民幸福指数显著提升。
一、强化组织领导。成立常熟市社会救助联席会议制度，由市政府牵头定期召开会议，就社会救助领域的政策制定、急难个案等进行讨论。各镇（街道）均设置了“一站式”救助服务大厅和救助服务综合窗口，实现了基层救助服务窗口的全覆盖。
二、拓展救助范围。出台了家庭困难重病重残对象单独纳入低保、低保家庭内劳动力就业成本扣减等政策；将低保边缘重病困难对象从4类扩展到22类；拓展医疗救助对象范围，将低保边缘对象纳入免费参保范围，将临时救助对象中的大重病患者纳入医疗实时救助范围。
三、实施精准帮扶。出台《常熟市支出型贫困家庭精准帮扶实施办法》，切实解决我市因病因残致贫等支出型贫困家庭的生活困难问题，推动社会救助由收入型贫困向支出型贫困辐射延伸，织密社会保障网。
四、补齐救助短板。出台《常熟市临时救助实施细则》，进一步突出了临时救助补“短板”、扫“盲区”、托“底线”的重要作用，明确了临时救助申请程序和审核审批流程，规范了临时救助资金使用管理方式。
五、推进救助改革。积极推进社会救助审批事项改革，结合强镇扩权的要求，实现将低保、特困、低保边缘、临时救助、低收入家庭登记等审批权限下放到乡镇（街道）。完善制度措施，简化工作流程，缩短办理时限，理顺受理、审核、审批、资金发放、动态管理各个环节，明确市民政局和乡镇（街道）职责分工，实现社会救助审批和监督管理职能的有效分离，落实属地责任，提升工作效率。
