近年来，对老年人特殊困难人群的关怀成为了政府工作的一项重要着眼点。市住建局房管处立足实际、科学谋划，出台了相关政策，在住房保障方面为老年人特殊困难人群提供了便利，主要有以下两个方面。一是出台政策减免租金。2019年1月，常熟市住房与房地产工作领导小组住房保障工作办公室印发了《常熟市公共租赁住房租金管理办法》（常房住办〔2019〕1号），办法中第九条（三）中规定“保障家庭成员均在60周岁以上的，房屋租金减免50%；若属孤寡老人的，房屋租金减免80%”。政策自出台以来累计为25户困难老人家庭减免租金13.98万元。二是出台政策为行动不便老人调换房源。2015年9月，常熟市住房与房地产工作领导小组住房保障工作办公室印发了《花溪苑二区特殊困难家庭申请调换同户型房源的暂行规定》（住房保〔2015〕7号），在有空置同户型房源的前提下，同意满足相关条件的困难老人调换至底楼房源。目前为止已为3户行动不便的老人调换了房源。
