2025年，常熟市信访局深入贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》及上级关于政务公开工作的决策部署，紧紧围绕信访工作职责使命，以保障人民群众知情权、参与权和监督权为核心，持续深化政府信息公开工作，不断提升信访工作透明度和公信力。现将全年工作情况报告如下：
一、总体情况
2025年，常熟市信访局结合信访工作实际，优化公开内容，强化平台建设，完善工作机制，政府信息公开工作取得积极进展。
（一）主动公开情况。市信访局严格落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，全面公开机构职能、局领导分工、部门预决算，不断推进政府信息公开标准化规范化建设。2025年，我局主动向社会公开部门年度预决算2件。
（二）依申请公开情况。市信访局严格落实《中华人民共和国政府信息公开条例》及有关工作要求，建立健全政府信息公开工作制度，明确专人负责开展依申请公开工作，确保政府信息公开申请办理质效。2025年，我局收到政府信息公开申请6件，因政府信息公开被申请行政复议2件，提起行政诉讼2件。
（三）政府信息管理情况。注重加强政务信息日常管理工作，严格落实信息发布“三审”制度，严把政治关、法律关、政策关、保密关、文字关，强化信息公开审核流程，严格执行“分管领导审核、办公室统一发布”制度，确保发布信息内容准确、格式规范、安全合规。
（四）政府信息公开平台建设情况。在完善政府信息公开平台建设的同时，不断加强政府信息公开宣传力度。通过在政府信息公开专栏及市人民来访接待窗口宣传《信访工作条例》等法律法规文件，让群众更好地了解相关政策法规。利用多种渠道和方式，广泛深入地开展政务公开宣传培训，进一步提高全体干部对政务公开的认识和掌握水平。
（五）监督保障情况。市信访局高度重视政府信息公开工作，把政府信息公开工作列入局重要议事日程，与信访工作同部署、同检查。局领导班子定期召开班子会议，对政府信息公开工作进行专题研究部署，并落实专人负责政府信息公开日常工作，确保政府信息公开工作规范有序开展。深化人才队伍建设，组织开展政府信息公开工作培训，不断提升工作人员工作能力和水平，推动政府信息公开工作提质增效。
二、主动公开政府信息情况
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第二十条第（一）项 |
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信息内容 |
本年制发件数 |
本年废止件数 |
现行有效件数 |
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规章 |
0 |
0 |
0 |
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行政规范性文件 |
0 |
0 |
0 |
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第二十条第（五）项 |
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信息内容 |
本年处理决定数量 |
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行政许可 |
0 |
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第二十条第（六）项 |
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信息内容 |
本年处理决定数量 |
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行政处罚 |
0 |
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行政强制 |
0 |
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第二十条第（八）项 |
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信息内容 |
本年收费金额（单位：万元） |
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行政事业性收费 |
0 |
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三、收到和处理政府信息公开申请情况
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（本列数据的勾稽关系为：第一项加第二项之和，等于第三项加第四项之和） |
申请人情况 |
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自然人 |
法人或其他组织 |
总计 |
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商业 企业 |
科研 机构 |
社会公益组织 |
法律服务机构 |
其他 |
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一、本年新收政府信息公开申请数量 |
6 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
6 |
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二、上年结转政府信息公开申请数量 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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三、本年度办理结果 |
（一）予以公开 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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（二）部分公开（区分处理的，只计这一情形，不计其他情形） |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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（三）不予公开 |
1.属于国家秘密 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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2.其他法律行政法规禁止公开 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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3.危及“三安全一稳定” |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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4.保护第三方合法权益 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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5.属于三类内部事务信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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6.属于四类过程性信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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7.属于行政执法案卷 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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8.属于行政查询事项 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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（四）无法提供 |
1.本机关不掌握相关政府信息 |
3 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
3 |
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2.没有现成信息需要另行制作 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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3.补正后申请内容仍不明确 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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（五）不予处理 |
1.信访举报投诉类申请 |
2 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
2 |
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2.重复申请 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
1 |
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|
3.要求提供公开出版物 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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4.无正当理由大量反复申请 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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5.要求行政机关确认或重新出具已获取信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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（六）其他处理 |
1.申请人无正当理由逾期不补正、行政机关不再处理其政府信息公开申请 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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2.申请人逾期未按收费通知要求缴纳费用、行政机关不再处理其政府信息公开申请 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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3.其他 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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（七）总计 |
6 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
6 |
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四、结转下年度继续办理 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况
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行政复议 |
行政诉讼 |
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结果维持 |
结果 |
其他 |
尚未 |
总计 |
未经复议直接起诉 |
复议后起诉 |
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结果 |
结果 |
其他 |
尚未 |
总计 |
结果 |
结果 |
其他 |
尚未 |
总计 |
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2 |
0 |
0 |
0 |
2 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
2 |
0 |
0 |
0 |
2 |
五、存在的主要问题及改进情况
尽管取得一定成效，我局政府信息公开工作仍存在不足：一是部分信息更新时效性有待加强；二是政策解读形式相对单一，互动式、场景化解读内容不足；三是公开渠道整合度不高，新媒体平台与门户网站间信息联动不够紧密。
针对上述问题，我局采取以下改进措施：一是优化信息更新机制，明确各类信息更新时限要求，建立定期督办提醒制度，确保信息及时发布；二是丰富政策解读形式，引入模拟演示、在线问答等互动方式，提升解读效果；三是推进平台融合发展，打通门户网站与新媒体平台的数据接口，实现信息同步发布与智能推送。
六、其他需要报告的事项
本机关在办理2025年度信息公开申请中未收取信息处理费。
