许 琦（党组书记、局长）：主持市信访局全面工作，负责市信访联席办工作；联系常熟经济技术开发区（碧溪街道）、常熟高新技术产业开发区（东南街道）。
许 历（党组成员、副局长）：负责驻京、赴宁等越级走访事项的协调处置工作；联系市委政法委协调对接综治中心；负责信访复查复核、上级交办督办以及上级批办信访事项的处理工作；协助许琦同志做好市信访联席办及全市信访稳定工作；分管督查督办科（市攻坚化解信访积案和处置突出信访矛盾专班工作）；联系尚湖镇、支塘镇、琴川街道、莫城街道。
张一鸣（党组成员、副局长）：负责人民群众来访接待和人民建议征集工作，协调对接综治中心接访工作；负责上级转交办的信、访、网、电以及本级信访事项的转交办工作；分管信访科；协助许琦同志做好市信访联席办及全市信访稳定工作；联系古里镇、辛庄镇、沙家浜镇、常福街道。
王文红（信访督查专员）：负责党务党建、后勤保障、绩效考核、组织人事、机要保密、纪检工作、工会工作、扶贫帮困、信访信息化建设及老干部工作，协助许琦同志做好市信访联席办及全市信访稳定工作；分管办公室；联系梅李镇、海虞镇、董浜镇、虞山街道。
徐家农（二级主任科员）：协助开展信访积案攻坚化解和疑难信访事项处置工作；协助许琦同志做好市信访联席办相关工作。
各领导成员在上述分工基础上，按照“一岗双责”要求，负责抓好分管领域意识形态及安全生产工作。
