8月18日，常熟市人社局养老保险科联合社保中心，走进苏州常安保安服务有限公司开展退休预服务“进企业现场办”专场活动，把社保经办窗口搬到企业厂区内，让企业职工足不出厂即可办结退休相关业务，切实把暖心社保服务送到职工身边。
活动现场，社保业务专员提前接入专网专线，设立临时经办服务点位，面对面为临退休职工开展政策解读、档案预审、缴费年限核对、参保信息核验等全流程服务。工作人员依托省人社一体化经办系统，为17名本年度内到达法定退休年龄的职工提前审核档案并办理基础信息核准业务；为2名八月份到龄申办退休的职工进行现场退休审批和待遇核定，完成企保基本养老保险退休的全流程经办服务。
自退休预服务工作开展以来，常熟人社局通过“市镇村”三级经办网络，搭建预退休服务模块，精准筛选临退休人员，对普通职工推送短信提醒，对特殊群体开展一对一专属指引；印发《退休预服务指南》，梳理业务四张清单，抓实经办培训与企业业务指导。创新推行“移动办公+上门服务”模式，建立“企业预约、上门服务、全程代办”工作机制，企业可按需申请退休预服务专场，社保专员主动下沉企业设立临时专窗，推动办事模式由“群众跑窗口”向“服务送上门”转变。
截至目前，退休预服务累计服务超1.2万人次，协助办理相关事项1200余件，企业线上办理率达100%，退休办理时限平均缩短10%，有效破解职工办事“往返跑”、企业经办压力大等痛点难点，助力实现群众“无感退休”。
