一面面锦旗，是窗口服务的肯定；一次次上门，是“苏小登”服务延伸的脚步。常熟不动产登记中心用“窗口+上门”双线服务，把宅基地登记办到了群众心坎上。
锦旗背后的故事：电话讲清楚，群众少跑腿
近期，常福街道便民服务中心不动产登记窗口收到了一份特殊的“礼物”——一面由宅基地登记申请人送来的锦旗。原来，该申请人在办理宅基地登记时，窗口工作人员主动靠前服务，在电话中一次性清晰告知所需材料，耐心解答疑问，避免群众因材料不齐来回奔波；受理后高效流转、快速办结，用最短时间完成登记。申请人专程送来锦旗，为窗口热情细致的服务态度和高效便捷的办证效率点赞。
这面锦旗，既是对窗口日常工作的肯定，也折射出登记中心“让群众少跑腿、让服务多跑路”的一贯坚持。
节前节后：支援乡镇便民服务中心，集中办证提效率
国庆节前后，中心统筹安排工作人员，先后前往支塘镇、辛庄镇、尚湖镇便民服务中心，支援集中办证工作7次。针对农村宅基地登记业务量大、群众集中办理需求突出的实际情况，工作人员现场受理登记申请、审核材料、解答政策疑问，有效缓解了基层窗口压力，方便当地群众就近办、少跑腿，累计服务350余人次。
国庆假期：服务不打烊，深入村组集中办证
针对部分村组需求量集中，申请人年纪偏大等情况，国庆节假日期间，中心依托“苏小登”党员先锋队，专程赴虞山街道宝岩村开展上门集中办证服务。先锋队成员在村委会设立临时服务点，现场解答村民关于登记流程、继承分家等疑问，当天共为11户村民集中办理宅基地登记。针对老年村民填写不便、签字困难等情况，先锋队成员提供“一对一”指导，手把手帮助核对信息、填写表单、完成签字，确保登记工作不落一户、不漏一人，受到村民一致好评。
步履不停：服务再发力，宅基地登记稳步推进
今年以来，常熟不动产登记中心持续推进农村宅基地登记工作，通过窗口受理、集中办证、上门服务等多种方式，不断扩大登记覆盖面。截至目前，今年已新增发证4000余本，农村宅基地登记工作取得阶段性成效。
下阶段，我们将继续前往乡镇便民服务中心及部分村开展集中上门办证服务，进一步拓展服务范围，确保农村宅基地登记工作有序推进。同时，将结合群众实际需求，积极探索“集中办、上门办、预约办”等多种服务方式，切实提升不动产登记便民利民水平，让群众在家门口就能享受到高效、便捷、暖心的不动产登记服务。
