3月28日傍晚，市救助管理站接收到派出所送来一名男性痴呆流浪人员，因无法获知他的家庭住址，救助站工作人员暂时将他安顿在站内，老人入站时身上的衣服已经破烂不堪，工作人员替他脱去脏衣，帮他洗了热水澡，换上了新衣服，安排他吃过饭，睡下后，工作人员开始了老人的寻亲工作。
救助站第一时间将老人的信息推送到“今日头条”，并联系常熟电视台“今日传播”栏目组，希望通过媒体帮助老人寻找亲人，29日一大早“梦乡帮忙团”的记者就来到救助站，为老人拍摄了寻亲短片，经过大家共同努力老人的寻亲短片在29日晚上就通过常熟电视台播放了。30日一大早，寻亲的电话就打到了救助站，对方表示电视中那位老人是她父亲，走失了两三天，通过跟救助站工作人员核实具体信息后，对方表示下午来站里接老人，30日下午，老人的女儿来到站里，看到父亲在救助站被照顾得很好，激动地握着工作人员的双手连声道谢。工作人员嘱咐老人女儿以后一定要照看好老人，千万不要再走失了。
