几天前，虞山街道生态环境办接到了一条“无从下手”却又让人喜形于色的信访工单。
这是怎么一回事呢？
事情起因于4月下旬，虞山街道生态环境办接到上级派发的信访工单，有市民投诉称：虞山南路51号金都食品厂近期将机器搬入简易棚中，24小时运作，产生噪音严重扰民。街道负责信访投诉的蒋丽军同志第一时间前往现场进行调查。
根据投诉内容，街道工作人员对食品厂西侧的简易棚进行了细致勘查，但并未发现有噪声声源。
紧接着，又进入加工车间，对排风扇等可能产生噪音的设备进行了检查，同样未发现异样。
工作人员转换思路，就相关情况对企业职工进行了问询，并从车间外部重新开展调查，终于确定了“罪魁祸首”——冷库压缩机。
由于冷库贮存需要，机器必须24小时工作，由此产生的噪音对周边居民确实产生了不小的影响。
工作人员向企业负责人指出问题所在，并要求企业尽快更换噪音等级更低的制冷设备。企业也积极配和，在检查后不久就给冷库换上了新的空调。生态环境办也通过电话向群众进行了反馈。
于是，便有了这样一张真诚善意的投诉单。
虞山街道生态环境办始终以人民群众的满意度为工作的评价标准。在处理相关信访问题时，始终秉承着群众利益为先的工作理念，也兼顾到经营单位的生产需求，争取在企业经营和群众生活间取得最佳平衡。
群众的褒奖便是对我们工作最大的肯定，也是最有力的鼓舞。我们将尽心尽力做好本职工作，为本市高质量发展添砖加瓦，同群众一道向美好生活迈进。
