常熟城管局2019年政府信息公开工作年度报告

2019年，根据《中华人民共和国政府信息公开条例》以及上级关于信息公开工作的统一部署，城管局结合实际，强化组织领导，完善公开制度，扎实做好政务信息公开工作，切实保障人民群众的知情权、参与权、监督权和表达权。现将城管局2019年度政府信息公开工作报告如下：

一、总体情况

（一）高度重视，健全信息公开制度

一是加强组织领导。根据主要领导调整，及时调整局政府信息公开领导小组，实行党政办集中统一归口管理，党政办、行政执法管理科、装备财务科、监督指挥中心按职责承担政府信息公开日常工作。将政务公开列入部门岗位培训的重要内容，组织工作人员参加各级政务公开培训班，进一步提高岗位工作能力，确保政府信息公开工作扎实开展。二是严格信息管理。根据市政府办公室关于信息公开工作要求，严格区分主动公开、依申请公开、不予公开文件和信息。在局层面建立规范的信息采集、审核、发布、更新机制，完善联络员制度，各科室明确一名信息公开联络员，负责信息编写上报，增加审核环节，保证发布信息的安全准确、及时有效。三是完善监督保障。建立信息公开考核制度，按照分级负责、加强协作、促进工作的原则，从组织领导、公开内容、公开重点、公开形式、公开制度、公开效果等六方面进行考核。建立责任追究制度，对违反《政府信息公开条例》和保密相关规定的各类行为，严格追究相关单位和个人的责任。积极开展“城管开放日”活动，聘请16名政风行风监督员，广泛邀请社会各界代表，看城管、评城管、议城管，密切与社会各界的沟通联系。

（二）分门别类，认真落实信息公开

一是强化信息主动公开。主动公开本单位常规工作信息，包括常规的年度工作计划、年度重点工作安排、各类文件、工作总结、工作动态等内容，以及户外广告审批等行政审批事项须知等信息及时公开。根据领导分工、机构设置调整等情况，及时进行公开。主动公开行政权力清单。严格按照相关法律法规及“三定方案”编制权力清单，动态调整行政权力事项，每项权力详细载明法律依据、权力类型，编制专属号码，通过“中国常熟”门户网站向社会公开，切实做到“行政权力进清单，清单外无权力”。全年，共计主动公开各类信息409条，其中在政府网站公开205条，在政务微信公开各类信息204条。二是强化依申请公开。按照苏州、常熟市相关要求，积极开展理论研究，针对新旧法的不同规定，组织专题学习，通过对新旧法的比照，研究新法的立法意图、适用情形，以及对行政机关应当如何做好相关工作作出思考和建议。密切关注各类申请渠道，除了传统的来信（函）、来访、来电提出申请外，通过网络平台的申请日趋增多，针对这一特征，开通了短信提示功能，对“苏州市政府信息依申请公开平台”进行实时监测，确保及时接办相关申请，今年我局未接到政府信息公开申请。加强服务意识，始终坚持“以公开为原则、不公开为例外”的服务主旨，结合政务服务窗口工作，通过“提示卡”“服务指南”等方式向社会公开办事信息，做好政府信息公开服务工作，提升服务水平。三是强化平台建设。充分利用中国常熟政府门户网站、政务微信、城管热线电话、便民服务中心流转、寒山闻钟论坛、政府在线咨询、部门信箱和热门网站等平台，收集并依法回复各类信访事项。全年受理“寒山闻钟”、人民来信、群众来电、政府网在线咨询、部门信箱、“12345”工单等1800多起，办结率达100%，全年未发生行政复议及行政诉讼案件。

二、主动公开政府信息情况（表一）

三、收到和处理政府信息公开申请情况（表二）

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况（表三）

五、存在的主要问题及改进情况

2019年，城管局较好地完成了政务信息公开工作，但离市委、市政府和人民群众的要求还有一定差距。主要表现在：

一是时效方面：有时信息公开还不够及时。下一步将进一步转变思想观念，不断提高信息公开意识和服务意识，加强政府信息公开与日常工作的无缝衔接，落实好专人负责，确保政府信息及时、准确、全面地公开。

二是便民方面：群众了解信息渠道还不够畅通。下一步将认真做好调研和分析，抓好重大突发事件和群众关注热点问题的公开，客观公布事件进展、政府举措、公众防范措施和调查处理结果，及时回应社会关切，保障社会公众的知情权，提高权力运行的透明度和群众的监督力度。

三是力度方面：信息公开力度还不够。深入学习并严格执行新的信息公开条例，提升信息公开内容的深度与广度，对网站信息更新等开展督促检查，严格按程序公开政府信息，并加强政务公开工作人员学习培训，提高政策把握能力、舆情研判能力、信息处理能力。

六、其他事项

无